強陣地 基于抖店陣地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一、平臺認知能力
1、興趣電商認知能力
l 以興趣電商為核心，對不同的電商發(fā)展時期的行業(yè)背景、業(yè)務(wù)模式、發(fā)展變化及核心模型有整體認知的能力。
2、平臺規(guī)則解析能力
l 能夠有效獲取平臺規(guī)則，并分析和熟悉規(guī)則的能力。
二、店鋪&賬號管理能力
1、抖店管理能力
l 能夠理解抖店產(chǎn)品功能，根據(jù)產(chǎn)品特點及店鋪運營階段進行后臺基礎(chǔ)模塊設(shè)置，具備內(nèi)容和營銷功能優(yōu)化能力。
2、賬號管理能力
l 能夠理解產(chǎn)品功能，根據(jù)產(chǎn)品特點和賬號運營階段進行設(shè)置的能力。
匯流量 做好免費流量和付費流量的相互配合
一、免費流量獲取能力
1、短視頻引流能力
l 熟悉平臺流量規(guī)則及引流方法，幫助短視頻獲取免費流量的能力。
2、直播間引流能力
l 能夠熟悉平臺流量規(guī)則及引流方法，幫助直播間獲取免費流量的能力。
二、付費流量投放能力
1、巨量千川投放能力
l 能夠理解巨量千川產(chǎn)品功能，根據(jù)產(chǎn)品特點和生意經(jīng)營階段進行有效投放，達到投放目的的能力。
2、DOU+投放能力
l 能夠理解DOU+產(chǎn)品功能，根據(jù)產(chǎn)品特點和生意經(jīng)營階段進行有效投放，達到投放目的的能力。
促轉(zhuǎn)化 圍繞人貨場和內(nèi)容經(jīng)營，不斷促進生意轉(zhuǎn)化
一、貨品運營能力
1、選品定價能力
l 能夠根據(jù)行業(yè)趨勢、市場競爭環(huán)境、用戶需求，渠道和品類特色，進行科學地選品和組貨，把控貨品結(jié)構(gòu)、合理定價的能力。
2、賣點提煉能力
l 能夠熟悉產(chǎn)品各項屬性和價值，提煉符合產(chǎn)品特性和打動消費者賣點的能力。
二、團隊合作能力
1、團隊搭建能力
l 能夠基于企業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計抖音電商團隊架構(gòu)、高效搭建抖音電商團隊的能力。
2、人才培養(yǎng)能力
l 能夠基于目標和職責分工，搭建標準的協(xié)同流程的能力和有效培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才的能力。
三、達人合作能力
1、達人拓展能力
l 熟悉自身產(chǎn)品，多渠道建聯(lián)合適達人，并有效篩選、評估和拓展達人的能力。
2、達人運營能力
l 能夠與達人展開高效合作，并維護達人保持長期合作，達到共贏的能力。
四、場景搭建能力
1、直播場景搭建能力
l 熟悉直播間軟硬件，能夠根據(jù)行業(yè)特點，靈活搭建直播場景的能力
2、視頻場景搭建能力
l 熟悉各類器材與制作軟件，能夠根據(jù)行業(yè)特點，靈活搭建視頻拍攝場景的能力
五、內(nèi)容營銷能力
1、直播內(nèi)容營銷能力
l 能夠基于產(chǎn)品和用戶需求，策劃和制作直播活動和正常腳本話術(shù)，進行直播帶貨轉(zhuǎn)化的能力
2、短視頻內(nèi)容營銷能力
l 能夠基于產(chǎn)品和用戶需求，策劃和制作短視頻的創(chuàng)意和內(nèi)容，進行短視頻帶貨轉(zhuǎn)化的能力
聚沉淀 日常運營積累，搭配數(shù)據(jù)工具，做好用戶長期價值沉淀
一、粉絲運營能力
1、粉絲增長能力
l 能夠通過多種工具和手段，邀請觀眾進行加粉關(guān)注，達到漲粉目的的能力。
2、留存促活能力
l 能夠通過多層次的運營手段對粉絲進行多次觸達，建立與粉絲的長期信任關(guān)系，提升粉絲活躍、粘性和忠誠度的能力。
3、復購轉(zhuǎn)化能力
l 對粉絲群體進行細分、挖掘、引導，有效提升復購轉(zhuǎn)化能力。
二、數(shù)據(jù)運營能力
1、數(shù)據(jù)工具使用能力
l 能夠善用平臺數(shù)據(jù)工具，例如抖音電商羅盤等，積累和管理人群資產(chǎn)的能力
2、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化能力
l 熟悉抖音各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標體系，基于平臺數(shù)據(jù)工具和業(yè)務(wù)理解，能有效分析問題并給出優(yōu)化方案，或提供策略方向的能力。
三、客戶服務(wù)能力
1、售前服務(wù)能力
l 熟悉客服接待流程，能夠妥善處理售前問題并促進銷售轉(zhuǎn)化的服務(wù)能力
2、售后服務(wù)能力
l 熟悉物流、商品退換貨等流程，能夠妥善處理售后問題并進行后續(xù)預(yù)防的服務(wù)能力。
四、品牌建設(shè)能力
1、品牌戰(zhàn)略能力
l 能夠有效規(guī)劃品牌戰(zhàn)略、品牌定位與價值理念，保證品牌持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的能力
2、品牌營銷能力
l 能夠基于消費者對產(chǎn)品的需求，通過產(chǎn)品、文化及營銷方式，獲得用戶的價值認可，幫助企業(yè)和品牌獲得和保持市場優(yōu)勢的能力
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